家电维修，何时不再“雾里看花”？ |
| 编辑：杭州捷迅家电维修中心 时间：2013/07/05 字号:大 中 小 |
| 摘要：家电维修，何时不再“雾里看花”？ |
| 电过了保修期，却意外出了故障，本应及时拿到家电维修店中去“看病”，可日前笔者在对南城一些家电消费者调查时发现，有不少消费者却选择让家电“带病上岗”或者干脆是“墙角休息”，这是为什么呢？为此笔者进行了一番探访。 在县城交通路市民李女士家，她跟笔者诉起苦来：原来不久前，可能是受前段时间雨季影响，家里买的的等离子电视忽然出现黑屏。由于已过了保修期，没办法，李女士只好找来一位专业家电维修店的维修师傅。维修师傅来了，摆弄了一阵，说是其中一个部件坏了，必须拆旧的换新的，最后一结算：零部件360元，维修费200元，总共花了560元。这让李女士感觉接受不了，“家电市场太乱了，不能明码标价，就由维修师傅漫天说价，还没有商量的余地，真受不了。” 与李女士一样，家住建国路的余先生也遭遇了一次家电维修的“痛苦”经历。2007年，余先生花3800元购买了一台某品牌的空调。2008年还在保修期内，空调就出现故障，维修人员上门为他更换了新的零部件。然而，两年后，空调再次出现制冷故障，这回是保修期外修理，零部件收费400元，维修费去掉200多元；可好景不长，仅过了一年，空调第三次出现故障报修。这回维修人员在检查过后，提出要换整机机核，如果这样连维修费一算要1200多元，余先生权衡一下无奈最终弃而不修，将空调卸下来放进了杂物间。 近年来，随着人民生活水平的提高，空调、等离子电视、电脑等高端家电产品逐渐“飞入寻常百姓家”，但由于保修期时间不长，出现问题后，消费者很难找到专业维修店；加上维修行业专业性强，准入门槛又低，挂个牌匾就能经营，同时行业监管措施又相对滞后，家电维修市场的不少收费乱象出现便完全在预料之中，一些“开机即收费”、“上门跑路费”等不合理收费也孕育而生，尽管很多消费者对此心存不满，却又面临种种无奈。 |
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